Výrobok mi prišiel poškodený

Pokiaľ má balíček viditeľne poškodený obal, nemusí to znamenať, že výrobok vo vnútri je poškodený. V prípade, že sa rozhodnete takýto balíček prevziať, nezabudnite spísať s vodičom zápis o škode do prepravného protokolu. V prípade, že máte pochybnosť či je výrobok vo vnútri balíčku v poriadku balíček od dopravcu nepreberajte a kontaktujte našu zákaznícku linku. Zaistíme vám zaslanie nového výrobku.

Pre urýchlenie vybavenia vašej požiadavky nám pomôže, keď uvediete číslo objednávky a pripojíte fotografie balenia výrobku a poškodenia výrobku.

Najvhodnejší spôsob vrátenia výrobku sa dozviete na našej zákazníckej linke. Všeobecne platí, že poškodený výrobok môžete vrátiť na našich výdajných miestach alebo poslať na reklamačné oddelenie.