Vrátenie a reklamácia
Vieme, že niekedy potrebujete výrobok vrátiť alebo vymeniť. Či už vám výrobok nevyhovuje alebo sa pokazil, radi vám pomôžeme.
Odstúpenie od zmluvy
Reklamácia
Zámena tovaru
Nekompletná zásielka
Poškodenie pri doručení
Poistenie balíka
Poslať na adresu
- Vyplňte a vytlačte si formulár na "Odstúpenie od kúpnej zmluvy" (na stiahnutie ZDE). Údaje potrebné na vyplnenie nájdete na doklade o predaji.
- Dajte tovar do pôvodného stavu. V takom prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.
- V prípade vrátenia tovaru typu Smartwatch atd. je nutné odinštalovať všetky aplikácie a údaje, ktoré boli do výrobku nainštalované. Tiež zrušte registrácie na odporúčaných stránkach výrobcom.
- Tovar starostlivo zabaľte, aby ste predišli jeho poškodeniu v priebehu doručovania. Ideálne ho zabaľte do pôvodného obalu. Nezabudnite pribaliť podpísané "Odstúpenie od kúpnej zmluvy" a doklad o predaji. Výrobok odošlite na adresu:
- FROGMAN s.r.o. – ID 24480H
- P.O.BOX 901
- Detašované pracovisko - Sihoť
- 911 01 Trenčín
- Balík musí byť zaslaný IBA prostredníctvom Slovenskej pošty.
- VIVANTIS a.s. – Reklamačné oddelenie,
- Pardubická 528, Hala číslo 41,
- 537 01 Chrudim, Česká republika
Na tejto adrese nie je možné tovar vrátiť osobne.